雖然我自己已經在桃園買房子了，可是我還是蠻常回彰化的家。訂火車票對我來說是家常便飯，但是每每遇到連續假日，訂車票真的是辛苦事一件。
昨天一早六點不到我就爬起來要用電話語音訂票。結果發現，我那本台鐵發的臨時時刻表，裡面竟然沒有語音訂票電話，失望之餘只好作罷。
到了學校剛好八點，趕快衝到辦公室電腦前面坐定，現在我要用網路訂票。千連萬連，怪了！台鐵網站就是連接不上。耳聽上課鐘聲響起，只好先拋下電腦上課去。
爾後每節下課，我就這樣坐在電腦前，連著那完全連不上去的台鐵網站。直到中午用餐、午休時，我才有較多的時間可以耗在電腦前面。皇天不負苦心人，終於讓我連上了！一看之下，西部幹線10日才開放訂票，我竟然做白工作了那麼久，只怪自己事前沒先查清楚。
今天一早一樣六點不到，我又從溫暖的被窩爬起來，拿著昨天從網路上抄下來的語音電話開始撥號。這時就要慶幸自己的電話有重播功能。在這分秒必爭的時刻，自動重播功能是何等的重要，它可以讓你避免撥號撥到手抽筋。我大約每五秒要按一次重播鍵，因為電話就是打不進去。一直到七點時，終於打進去了。在用按鍵按完了一堆資料後，語音小姐開始重複說著訂票中請稍後。這時我的心稍微寬了一下。沒想到過了幾分鐘後，他竟然說現在系統忙碌中無法為您服務請稍後再撥，然後喀的一聲電話就斷線了。
我真是他×的＆＊％＃＠！原諒我！當時的我真的想罵髒話。我整整打了一個小時才接通的電話，竟然這樣無情的被掛斷，害我空歡喜一場。
接著我又打到七點半，一樣打不進去。因為今早7：40領域召集人要開課發會，我只好忍痛放棄，先到學校開會。七點半到九點這段時間，由可可先生接手，電話、網路雙管齊下，替我訂票。結果仍是徒勞無功。至此，我們兩一共浪費了三小時在訂票這件事上面。
到校後的我，開完會後，每節下課仍是做著跟昨天相同的動作，連辦公室同仁都替我覺得辛苦起來，問我要不要搭他們的便車。可是我還不想放棄，繼續努力下去，若真的訂不到再做打算。
午餐時間，捧著我的便當，我一樣守在電腦前，不停著連著連不上的台鐵網站。終於連上了，我的心中出現了一道曙光，但是我不敢太大意，深怕遭遇到像早上一樣的慘事。直到電腦螢幕出現訂到車票的畫面，我差點高興的從椅子上跳起來，趕快去拿相機將這一幕拍下來。真是值得記錄的時刻啊！
就為了一張小小、薄薄的車票，我竟然需要花費這麼多的時間跟精力。而且這樣的夢魘每年總要上演個幾次。台鐵啊！台鐵！何時才能出現便民又有效率的訂票機制呢？
留言列表
